工作计划

有关工作计划模板汇编10篇

时间真是转瞬即逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候认真思考工作计划如何写了。相信许多人会觉得工作计划很难写吧，以下是小编整理的工作计划10篇，欢迎大家分享。

文员个人工作计划

从以下几个方面总结你的工作，然后对应的写出计划主要是要依照行业的工作职责来写工作计划

文员的工作职责：

1、处理来函文件，登记、归档、统计资料(material)、打印、复印函件资料(material)。

2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。

3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。

4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。

5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。

6、负责登记员工考勤表。

7、协助工程部对所有图纸、技术资料(material)、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料(material)的完整性。

8、完成部门安排的其他工作任务。

一、指导思想：

本学期，我校小学教务处教研工作以学校教研工作计划为指导，继续深化课程改革和课堂教学改革为中心，以提高教育教学质量为目标，以“以人为本、和谐发展”的理念为指导，积极探索“全面提高教学质量”的教学目标，加强教学常规管理，努力提高教师专业素质，逐步凸显学校特色，以创新促发展，以特色铸辉煌。

二、主要工作：

1、开设所有课程，开设足够的课时，加强监管。在这一期中，教务处的工作着眼于各学科的均衡发展，开展引导活动，积极探索实现“全面提高教学质量”教学目标的有效途径。本学期严格执行课程计划，组织各教研组根据学校的实际情况制定切实可行的教研组计划，并根据学科和教师的特点创造性地制定任务目标、方法和措施，做好各项计划的复习工作。

2、继续加强课堂教学管理，提高课堂教学质量。进一步落实学校教学日常管理，加强教学秩序检查，确保教学秩序稳定；规范课堂教学行为，全面提高课堂教学质量。学校规定，教师坚持按照课程表上课，不占用任何其他学科课时，不经允许擅自换课。上课时老师要准时到位，不要随意离开教室，不要随意接打手机，不要随意拖延上课。杜绝无教案上课，建立和谐的师生关系。

3、教务处深入教室，走进每个教室，认真检查教学的开展情况，及时与老师交流意见。要求作业批改力求全批全改，及时准确的批改，力求对学困生的作业进行面对面的修改，工作量适中。

4、抓好集体备课。教研小组集体备课，是教研活动的重要形式。活动内容应主题化、系列化，形式上实行全员参与、全员轮换制。集体备课要“固定”：固定时间、地点、内容、中心发言人。在各教研组长的领导下，统一教学进度，重点讨论各单位的教学计划，即一个单元一个单元备课。周一下午的第一节和第二节课是语文组的集体备课时间，周二下午的第一节和第二节课是数学组的集体备课时间。每次集体备课，年级组都要为单位集体备课写一份教案。每个小组活动都有计划、问题、记录、中央发言人和总结。

5、充分利用我校现有的现代教育技术和设备，要求教师研究课件制作，提高课堂教学效率。继续上课听课，听各种学科、年级的课，及时与课堂老师交流意见，加强监督管理，促进教学水平的提高。

6、按照学校的统一安排，在教学中开展“三项活动”。从第四周开始，开展骨干教师和新教师讲座，通过骨干教师课程改革示范班，积极引领和推进学校“导展实践”阳光课堂改革。

四月

1、高一高二：注重学生学习生活习惯的培养和课堂的有效性。学生不留下书面作业，从而有效减轻学生的课业负担。

2、3、4、5、6年级：注重培养学生良好的学习习惯，关注学习生活中的问题学生，努力消除两极分化；注重课堂效率。

3、组织开展骨干教师授课和新教师授课活动。

4、按照学校安排推进优秀班的评选和记录：“每个人都有优秀班，班里都有名师”。

五月

1、在我校组织参加市教育学院举办的20—20学年第二学期小学语文竞赛。

2、组织小学数学计算能力标准竞赛。

3、举办学生阅读比赛。

4、开展“导学展、讲座、实践”课程改革和竞赛月活动。

六月

1、儿童节活动。

2、新生招生工作。

3、各年级阳光体育展。

4、1—6年级语文经典阅读展示。

七月

1、新课结束，做好最后的监控工作。

2、组织参与全市的调研和监测。

3、做好期末决算，各种总结、报告，及时归档。

一、指导思想 以课程标准、考试说明为指导，以课本为依据，充分研究高考。增强政治课的针对性和实效性，培养学生分析问题、解决问题和应试的能力，从而提高政治课的教学质量。

二、工作目标 1、.以课本和课程标准为基本，充分研读考纲，从整体上把握复习的要求。让学生详读教材，记忆和理解基本概念、基本原理?

2、.改变教学观念，进行课堂教学改革，发挥学生的主动性，培养学生的思维能力。教师给予学生以思考和消化的时间和空间。

3、.加强教研，研究高考和高考试题，把热点与教材知识的有效结合，注重知识的迁移与运用，精选习题，避免陷入题海中。

4、.进行有效的知识落实。把课堂的知识落实作为主渠道，及时进行“小结”、“单元过关”和“月结”。

5、学生的学科成绩在优生率、平均成绩和及格率上有一定的提升。

三、高三政治课教学中存在的问题

1、文科学生总体水平不是很好，优生与差生相差很大，且拔尖人才又少。今年会考就是说明了这一问题。所以既要抓重点又是照顾全体。

2、.缺乏对课程标准和考试说明的深入研究。在政治课的课程标准中有对知识掌握程度的明确要求，如“识记”、“理解”和“运用”。在考试说明中有明确的考核目标和要求，并有详细的解读说明。

3、.忽视课本，依赖资料。课本知识是依据课程标准编写的，有完整的体系和逻辑。我们在高三教学和复习中总是抛弃课本而按照资料来进行，舍本求末，学生对于知识没有系统性的把握和理解。

4、.缺乏对学生学习和复习策略的指导。我们的教学仍停留在我讲你听，我说什么你就做什么上，没有对学生进行学习和复习的指导，如何做，应该怎样做。导致学生的学习没有主动性和方向性，教师辛苦，学生辛苦而没有太大的成效。

5、课本知识与热点、重点问题的联系空泛。表现在理论联系热点、重点问题时只是点到为止，泛泛而谈，没有把理论与实际的结合上从一个切口入手进 ……此处隐藏6996个字……。六年级的学生已有较强的自我意识,自制力又较弱,这种自身的矛盾要求教师应用新的工作方法,让工作更有针对性,以德服人,以理服人.

三、本学期工作重点

1、努力做好学生的思想政治工作,加强德育教育,加强养成教育,向学生进行行为习惯养成教育,加强文明礼仪教育,使学生成为有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生的好少年.

2、狠抓后进生工作,使其端正学习态度,明确学习目的.提高学习兴趣,能主动学习,提高学习成绩.

3、加强对特长生的教育和培养,鼓励他们大胆创新,勇于探索,出成绩.

4、加强学生辨是非的能力培养,由“他律”逐渐向“自律”过渡.

5、重视家庭教育和学校教育相结合.通过家长会、电话等形式与多于家长交流、相互配合.

6、加强安全教育工作,警钟长鸣,不松懈.

四、课堂教学

课堂是教师“传道、授业、解惑”的主阵地，是学生茁壮成长的快乐园。为了使每堂课短短的40分钟井然有序、包容性大，信息量多、形式活跃、贴近学生的年龄特点，发挥其最大的效用。我将注重在课前、课中、课后三个方面下功夫。

课前认真备课。作到课前再备课，备教材、备学生，熟悉教学软件的操作过程，保证课前的准备工作及时、充分。课中全神贯注。处处体现数学课特色，多和学生沟通和交流，多采用生动活泼的教学方式，让学生始终处于乐学的欢快氛围中。并根据学生的年龄特点进行趣味化教学，让学生在一种轻松愉快的氛围中学习。

愉快的心情是产生学习兴趣的重要因素，所以我将从激发学生的学习兴趣入手，运用谜语导入新课、故事贯穿课堂始终、游戏中解决枯燥的算式教学、充分地调动学生的学习积极性，引导学生在老师的启发下进行一系列的学习活动，自觉的用脑、用耳、动口、动手去完成老师所设计的各个教学环节，兴趣成为了学生学习的动力。

课后及时反馈。记下教学中的成功点和失败点，及其改进方法。本学期我还尽量为学生创设良好的课堂气氛，注重培养学生养成井然有序的课堂常规;使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习。

五、具体措施

1、配合班主任狠抓班风、学风的管理，为提高教学质量保驾护航。

①注重发挥班干部的带头作用，促进浓厚学风的形成。

②让每位同学都成为班风、学风建设的主人。

2、规范课堂教学，全面提升教学质量。

认真备课，努力上好每节课。 课堂上，坚持以培养学生学习兴趣和发展学生思维能力作为出发点，力求课上“四让”(读、议、讲、作)同时实施“三讲五给”：讲重点、难点、方法;给学生动脑想、动眼看、动耳听、动口讲，动手做，使学生积极主动参与教学的全过程。细心批改，当面辅导，多做多练。

3、耐心辅导差生，尽量减少差生落后。

①加强思想教育，培养激发差生的学习动力。

②降低要求，减轻作业负担，帮助差生掌握学习方法和思维方法。

我明白 作为一名教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野，虚心学习、总结经验，多阅读杂志，浏览网页，随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。

1、接到客户电话后，认真完成电话中的委托业务，努力做到无事故、无差错、无电话后现象。

2、平时多学习多阅读资料，刻苦学习业务技术，掌握转让范围内的各项业务及相关规定。

3、始终保持热情的态度，热情地为用户服务，态度热情，用词清晰，对每一个电话负责，直到客户满意。

接电话最基本的要求：速度、准确、流畅、流畅，都是作为总结的工作计划内容。

酒店前台岗位职责及操作流程：

K、叫醒服务。

长度保持房间干净卫生。

2、通用机房员工的质量要求：

电话服务在酒店客人服务中起着重要的作用，接线员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的声音、娴熟的技巧和体格为客人提供服务。可以说，电话是客服的桥梁，接线员是幕后的服务员，只听它甜美的声音，看不到它微笑的声音。因此，操作者必须具备良好的素质。

1）牙齿清晰，语言甜美，耳喉无慢性疾病。

2）写的快，反应快。

3）努力，记性好。

4）外语听说能力强，能为客人提供三种以上外语的电话服务。

5）有酒店电话服务或类似工作经验，熟悉电话服务。

6）熟悉电脑操作和打字。

7）掌握旅游景点和娱乐方面的知识和信息。

8）沟通能力强。

3、交通服务的基本要求：

电话服务在酒店客户服务中起着重要的作用。每个运营商的声音都代表着“酒店的形象”。经营者必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的声音、娴熟的技巧、优质高效的服务为客人提供服务。通过电话让客人感受到你的微笑，感受到你的热情、礼貌和修养，甚至“感受”到酒店的档次和管理水平。

1）电话转接和留言服务：晚点打。

4）报警电话：的处理

A、当你接到火警电话时，你应该清楚地知道火灾和具体位置。

B、通知总经理去防火区。

C、通知驻地经理去防火区。

通知工程部到防火区。

F、通知安全部门去防火区。

G、通知医务室去防火区。

H、通知火区部门领导去火区。

在发出上述通知时，操作人员必须解释火灾和具体位置。

5）唤醒服务：

程序和规范：

A、接线员必须重复并确认来自酒店内部的每个叫醒电话。

B、在唤醒笔记本上清晰记录唤醒日期、房间号、时间、录音时间和电话号码。

C、及时将唤醒请求输入电脑，检查屏幕和打印机记录是否正确。

D、夜班操作人员应将叫醒记录按时间顺序整理记录在交接班簿上，注明整理、录入、核对人员并签字。

E、在一天中最早的唤醒时间之前，检查唤醒机器是否正常工作以及打印机是否正常打印。如果发现任何问题，及时通知信息中心。

F、叫醒服务需要准确的时间，接线员应该用中文和英文友好自然地问候客人，通知他们叫醒时间已经到了。

G、操作人员应注意查看房间号码，以免吵醒任何人，并及时将这些房间号码通知客房服务中心，并清楚地记录在交接本上。

（5）商务中心人员素质要求：

1、熟悉本部门的工作业务和工作程序，掌握工作技能和服务技能。

2、外向，机智，能与客人很好地沟通。

3、工作认真、仔细、耐心。

4、大专以上学历，外语水平高，知识渊博，英语听说翻译熟练。

5、熟练的电脑操作和打字技能。

6、掌握旅游景点和娱乐场所的知识和信息（如本市旅游景点和娱乐场所的位置、电话、票价和消费水平），了解中国历史和地理；熟悉酒店设施和服务。